公司简介

全球化多语种一站式外包客户联络中心

国利公司为客户主要提供客服联络中心运营外包、信息审核服务外包、智能云客服系统、人工智能及客户关系管理系统、坐席租赁、人力资源外包服务,业务涵盖包括跨境电商、互联网娱乐、互联网共享、金融、母婴、通讯等多个行业,深受客户好评

公司简介

广东国利信息网络有限公司,(以下简称“国利公司”)成立于1993年,是一间专业从事客户联络中心外包业务(BPO)的公司,专注行业二十多年,深度经营中国市场,同时为客户提供“全球化 · 多语种 · 一站式” 的客户联络中心解决方案。

国利公司为客户主要提供客服联络中心运营外包、信息审核服务外包、智能云客服系统、人工智能及客户关系管理系统、坐席租赁、人力资源外包服务,业务涵盖包括跨境电商、互联网娱乐、互联网共享、金融、母婴、通讯等多个行业,深受客户好评。

国利公司中国业务主要以广州为中心发展基地,职场分布在广东、四川、湖南、上海、贵州、河北、重庆等6个省份,离岸业务主要以马来西亚为海外发展事业中心,在全球9个国家铺设运营中心,拥有丰富的多语客户联络中心运营管理经验,提供超 30 种不同语言的客户联络服务。

国利文化

国利优势

发展历程

1993

初露锋芒

国利公司的前身国际寻呼台成立,成为国内前三个用户数量过百万的寻呼台,为全国24个地市的百万用户提供寻呼服务。

2001 - 2007

变革前行

成为广州市天河区、黄埔区政务服务热线,标志着公司正式转型,向呼叫中心行业迈进;

先后中标广东、湖南、四川、重庆等地运营商客服外包项目,标志公司与运营商实现规模化合作;

2007-2017

势如破竹

成为全球知名奶粉公司华南、华东区指定CRM供应商,进军母婴行业;

先后与13家包括银行、保险业在内的金融机构合作,建立金融保险事业部,发展金融业务线条;开设湖南长沙、四川成都、上海、河南、贵州等分支机构,实现全国多点服务;

2017 - 2019

特色之路

公司确定“全球化、一站式、多语种”的特色服务定位

设立马来西亚吉隆坡公司,为跨境企业提供英、日、韩、泰等三十多个语种的客户联络中心服务;

获得13个软件著作权和两项呼叫中心专利,并与AI人工智能、CRM系统等上下游供应链达成战略合作;

2020 -未来可期

誉望所归

重点拓展互联网行业和跨境企业,互联网行业客户收入占比首次突破50%;

与知名音乐软件领航者深度合作,成为其客服和人力资源服务外包板块的最大供应商;

荣获中国信息协会颁发“2019最具发展潜力服务外包企业”奖项;

广东国利信息网络有限公司

全球化多语种一站式外包客户联络中心

专注行业30年深度经营我国市场 提供全球高端服务

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