国利公司为客户主要提供客服联络中心运营外包、信息审核服务外包、智能云客服系统、人工智能及客户关系管理系统、坐席租赁、人力资源外包服务,业务涵盖包括跨境电商、互联网娱乐、互联网共享、金融、母婴、通讯等多个行业,深受客户好评
广东国利信息网络有限公司,(以下简称“国利公司”)成立于1993年,是一间专业从事客户联络中心外包业务(BPO)的公司,专注行业二十多年,深度经营中国市场,同时为客户提供“全球化 · 多语种 · 一站式” 的客户联络中心解决方案。
国利公司为客户主要提供客服联络中心运营外包、信息审核服务外包、智能云客服系统、人工智能及客户关系管理系统、坐席租赁、人力资源外包服务,业务涵盖包括跨境电商、互联网娱乐、互联网共享、金融、母婴、通讯等多个行业,深受客户好评。
国利公司中国业务主要以广州为中心发展基地,职场分布在广东、四川、湖南、上海、贵州、河北、重庆等6个省份,离岸业务主要以马来西亚为海外发展事业中心,在全球9个国家铺设运营中心,拥有丰富的多语客户联络中心运营管理经验,提供超 30 种不同语言的客户联络服务。
无论是在线客服,还是语音客服,都需要每一位员工以热情、友善的态度面对每一位客户。
与客户沟通的时候员工代表的就是企业,员工必须明白团队合作的重要性,客户服务是一个系统工程,打造优质的客户服务需要各个岗位共同努力。
求实是指公司倡导以务实、对事不对人的工作作风来发现问题,解决问题;进取是指以勇猛精进,不断创新,勇于变革的行动推动公司不断发展。
不仅追求效率高、还要追求效果好,也就是工作效率与质量并重。
运营中心覆盖全球9国 中国6省 能提供各类跨境语音和互联网线路资源
30+种不同母语级客服语言 一次合作多语服务
深度经营29年 政府部门关系良好
符合ISO27001标准的独立项目运营空间 信息安全有保证
强劲招聘能力 支持200 人的月度招聘峰值需求
扁平式管理架构 极速响应
云客服系统对接微信/微博/支付宝、美团/饿了么、电话/手机、短信/邮件,多维度接触客户
+86-020-83272102